Confidentialité et données personnelles

Responsable du traitement

Le traitement de vos données relève de l'éditeur du site, un éditeur particulier à titre strictement privé.

Sans se faire connaître du public, il garde l'anonymat, réservé aux éditeurs non professionnels (LCEN, art. 6, III, 2°) ; son identité a été confiée à l'hébergeur, que les mentions légales présentent.

Toute demande se formule via le formulaire du site.

Savoir quelles données sont recueillies

La collecte obéit au principe de minimisation : ce qui ne sert pas à votre projet n'est pas recueilli. Concrètement, le formulaire de devis recueille ceci :

• Votre nom et votre prénom, sans lesquels aucune réponse n'est possible.
• Votre courriel, ainsi que votre numéro de téléphone si vous le donnez, sans quoi la réponse ne pourrait pas vous atteindre.
• Le code postal ou la commune du chantier, de manière à ne mobiliser que des entreprises du coin.
• La teneur de votre besoin en Isolation Thermique Extérieure, telle que vous la rédigez.
• Les données techniques que le serveur consigne de lui-même : votre adresse IP, la date et l'heure de la demande.

Nulle donnée sensible n'est collectée, selon la définition de l'article 9 du règlement. Rien ne vous oblige à renseigner les champs facultatifs, la mise en relation se fera quand même.

Voir les mesures de sécurité en place

Deux instants méritent attention : le trajet des données et leur stockage. La transmission s'opère sur un canal chiffré en HTTPS, et les données reposent ensuite sur des serveurs européens.

Pour l'accès, un principe unique s'applique : seuls y ont accès ceux dont les fonctions l'exigent. À cela s'ajoutent des garanties techniques et organisationnelles adaptées, propres à empêcher tout accès illégitime et toute destruction.

Faire valoir vos droits

Face à vos données, la loi vous arme : les droits ci-dessous s'exercent sans que vous ayez à vous justifier.

• Demander une copie de vos données (droit d'accès).
• Corriger une information inexacte (droit de rectification).
• Obtenir la suppression de vos données (droit à l'effacement).
• Vous opposer au traitement, quand bon vous semble (droit d'opposition).
• Suspendre le traitement pendant qu'un point se règle (droit à la limitation).
• Reprendre vos données pour les porter ailleurs (droit à la portabilité).
• Retirer votre accord sans avoir à vous en expliquer (droit au retrait du consentement).

Tout passe par le formulaire de contact du site. Une réponse vous est adressée dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, une réclamation peut être déposée auprès de la CNIL.

Maîtriser les cookies

Un cookie, c'est un fichier de quelques octets posé sur votre appareil. Ce site s'en tient aux cookies strictement nécessaires, à l'exclusion de tout traceur de mesure d'audience.

Si un traceur de mesure devait un jour être ajouté, rien ne serait déposé sans votre accord préalable, avec la possibilité de revenir dessus quand vous le voulez. Votre navigateur offre par ailleurs de quoi refuser les cookies ou les effacer.

Savoir combien de temps vos données restent

Aucun dossier ne reste ouvert pour toujours. Le dossier ouvert par votre demande demeure le temps nécessaire au traitement, puis il est supprimé, et en tout état de cause dans les trois ans.

Les fichiers de journalisation obéissent à une règle distincte : une année, conformément aux obligations légales.

Suivre le chemin de votre demande

Le chemin parcouru par votre demande est simple : le formulaire est adressé aux entreprises de votre région, dont c'est précisément le métier.

Sur quoi ce traitement repose-t-il ? Sur votre consentement, et sur lui seul : c'est l'envoi du formulaire qui le matérialise (article 6.1.a du RGPD).

Cet accord a une portée précise : il couvre la mise en relation, rien de plus. Aucun fichier revendu, aucune location de vos coordonnées, aucune prospection pour le compte d'autrui.

Réserver ce service aux majeurs

Une demande de devis suppose une personne majeure : commander des travaux engage juridiquement celui qui les commande. Aucune information n'est donc recueillie en connaissance de cause auprès d'un mineur.

S'il apparaissait qu'un mineur a rempli le formulaire, les informations concernées seraient effacées aussitôt. Il suffit pour cela d'utiliser le formulaire de contact du site.